Условия доставки

ДОСТАВКА

Способы доставки для заказов по Украине

Доставка службой «Новая Почта»

Мы доставляем заказы по всей Украине: в отделения, почтоматы или курьером по указанному адресу.

Сроки отправки:
- Готовые изделия: отправка в течение 1–2 дней с момента подтверждения заказа.
- Индивидуальный пошив или брендирование: сроки отправки рассчитываются индивидуально (согласовываются с менеджером при заказе, в зависимости от сложности и объема работы).
Срок доставки: 1–3 дня с момента передачи посылки в службу доставки (в зависимости от вашего населенного пункта).
Стоимость доставки: рассчитывается по тарифам перевозчика, исходя из веса, габаритов посылки и пункта назначения.
Оплата услуг: доставка оплачивается получателем во время забора заказа (в отделении, приложении или курьеру).

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите SMS с номером товарно-транспортной накладной (ТТН) для удобного отслеживания посылки.

Пожалуйста, учитывайте правила «Новой Почты», чтобы вовремя получить ваш заказ:

В отделении: Посылка хранится 6 дней. На 7-й день она автоматически возвращается назад на наш склад.
В почтомате: Посылка хранится только 3 дня. На 4-й день она автоматически переадресовывается на ближайшее к почтомату отделение.

Полезные сервисы «Новой Почты» для управления вашим заказом

Вы можете самостоятельно настроить доставку под свои планы через мобильное приложение «НП» в деталях вашей ТТН:

Оплата за близких — возможность оплатить доставку вместо получателя (например, если оформляете заказ как подарок или для коллег).
Переадресация — если изменились планы, вы можете в один клик изменить адрес или отделение доставки, пока посылка еще в пути.
Другой получатель — поручите забрать вашу посылку другу или родственнику, предоставив им право на получение прямо в своем приложении.
Перенести доставку — если вы заказали курьерскую доставку, но вас нет на месте, дату или время визита курьера можно перенести.
Оставить рядом — позволяет курьеру оставить посылку у консьержа, соседа или в другом безопасном месте возле вашего дома, если вас нет дома.
Легкий возврат — быстрый и бесплатный сервис для возврата товара, который вам не подошел, в течение 14 дней после получения.

🌍 Доставка за границу (World Delivery)

Международная доставка осуществляется при условии полной предоплаты заказа и стоимости логистики.

1. Международная почтовая доставка «Укрпочтой» (Весь мир)

Отправка осуществляется «Укрпочтой», а вручение в вашей стране — местной государственной почтовой службой (например, USPS — в США, Royal Mail — в Великобритании, Poczta Polska — в Польше, Slovenská pošta — в Словакии, Poșta Română — в Румынии и т.д.).

Способ доставки: адресная доставка курьером.
Срок доставки: 7–21 день с момента отправления.
Стоимость доставки: определяется по тарифам почтового оператора, исходя из веса, габаритов посылки и объявленной стоимости заказа. Оплачивается перед отправкой.

2. Экспресс-доставка в Европу (Страны с сетью Nova Post)

Быстрая доставка в страны, где открыты фирменные отделения: Польшу, Германию, Чехию, Румынию, Словакию, Литву, Латвию, Эстонию, Молдову, Италию, Испанию, Францию, Великобританию, Венгрию и Австрию.

Способ доставки: курьером по адресу, в отделение Nova Post или в почтоматы/пункты выдачи партнеров.
Срок доставки: 3–14 рабочих дней.
Стоимость доставки: по тарифам перевозчика на основе веса и габаритов посылки. Оплачивается перед отправкой.

3. Глобальная доставка «Новой Почтой» (Весь мир)

Глобальная экспресс-доставка «Новой Поштой» в партнерстве с международными логистическими лидерами. Вариант для тех, кто хочет получить посылку быстрее, чем обычной почтой, в любой точке планеты (США, Канада, страны Азии и т.д.).

Способ доставки: адресная доставка курьером непосредственно к вашим дверям.
Срок доставки: 7–14 дней (обычно быстрее, чем через государственные почтовые службы).
Стоимость доставки: рассчитывается индивидуально менеджером перед отправкой согласно международным тарифам перевозчика. Оплачивается перед отправкой.

Важная информация о таможенных пошлинах и налогах

Размер таможенных платежей, импортного НДС, налогов и административных сборов определяется законодательством страны получателя (например, правила и беспошлинные лимиты в ЕС, США или Великобритании существенно отличаются).

Эти расходы зависят от объявленной стоимости отправления и оплачиваются покупателем самостоятельно во время таможенного оформления в своей стране. При необходимости более подробную информацию о таможенных лимитах вы можете узнать у нашего менеджера или в таможенных органах вашей страны.