Умови доставки

ДОСТАВКА

Способи доставки для замовлень по Україні

Доставка службою «Нова Пошта»

Ми доставляємо замовлення по всій Україні: у відділення, поштомати або кур'єром за вказаною адресою.

Термін відправки:
- Готові вироби: відправка протягом 1–2 днів із моменту підтвердження замовлення.
- Індивідуальний пошив або брендування: терміни відправки розраховуються індивідуально (узгоджуються з менеджером під час замовлення, залежно від складності та обсягу роботи).
Термін доставки: 1–3 дні з моменту передачі посилки в службу доставки (залежно від вашого населеного пункту).
Вартість доставки: розраховується за тарифами перевізника, виходячи з ваги, габаритів посилки та пункту призначення.
Оплата послуг: доставка оплачується отримувачем під час забору замовлення (у відділенні, додатку або кур'єру).

Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте sms з номером товарно-транспортної накладної (ТТН) для зручного відстеження посилки.

Будь ласка, враховуйте правила «Нової Пошти», щоб вчасно отримати ваше замовлення:

У відділенні: Посилка зберігається 6 днів. На 7-й день вона автоматично повертається назад на наш склад.
У поштоматі: Посилка зберігається лише 3 дні. На 4-й день вона автоматично переадресовується на найближче до поштомата відділення.

Корисні сервіси «Нової Пошти» для керування вашим замовленням

Ви можете самостійно налаштувати доставку під свої плани через мобільний додаток «НП» у деталях вашої ТТН:

Оплата за близьких — можливість сплатити за доставку замість отримувача (наприклад, якщо оформлюєте замовлення як подарунок чи для колег).
Переадресування — якщо змінилися плани, ви можете в один клік змінити адресу або відділення доставки, поки посилка ще в дорозі.
Інший отримувач — доручіть забрати вашу посилку другу чи родичу, надавши їм право на отримання прямо у своєму додатку.
Перенести доставку — якщо ви замовили кур'єрську доставку, але вас немає на місці, дату або час візиту кур'єра можна перенести.
Залишити поруч — дозволяє кур'єру залишити посилку у консьєржа, сусіда чи в іншому безпечному місці біля вашого будинку, якщо вас немає вдома.
Легке повернення — швидкий та безкоштовний сервіс для повернення товару, який вам не підійшов, протягом 14 днів після отримання.

🌍 Доставка за кордон (World Delivery)

Міжнародна доставка здійснюється за умови повної передоплати замовлення та вартості логістики.

1. Міжнародна поштова доставка «Укрпоштою» (Увесь світ)

Відправка здійснюється «Укрпоштою», а вручення у вашій країні — місцевою державною поштовою службою (наприклад, USPS — у США, Royal Mail — у Великій Британії, Poczta Polska — у Польщі, Slovenská pošta — у Словаччині, Poșta Română — у Румунії тощо).

Спосіб доставки: адресна доставка кур'єром.
Термін доставки: 7–21 день із моменту відправлення.
Вартість доставки: визначається за тарифами поштового оператора, виходячи з ваги, габаритів посилки та оголошеної вартості замовлення. Оплачується перед відправкою.

2. Експрес-доставка до Європи (Країни з мережею Nova Post)

Швидка доставка у країни, де відкриті фірмові відділення: Польщу, Німеччину, Чехію, Румунію, Словаччину, Литву, Латвию, Естонію, Молдову, Італію, Іспанію, Францію, Великобританію, Угорщину та Австрію.

Спосіб доставки: кур'єром за адресою, у відділення Nova Post або у поштомати/пункти видачі партнерів.
Термін доставки: 3–14 робочих днів.
Вартість доставки: за тарифами перевізника на основі ваги та габаритів посилки. Оплачується перед відправкою.

3. Глобальна доставка «Новою Поштою» (Увесь світ)

Глобальна експрес-доставка «Новою Поштою» у партнерстві з міжнародними логістичними лідерами. Варіант для тих, хто хоче отримати посилку швидше, ніж звичайною поштою, у будь-якій точці планети (США, Канада, країни Азії тощо).

Спосіб доставки: адресна доставка кур'єром безпосередньо до ваших дверей.
Термін доставки: 7–14 днів (зазвичай швидше, ніж через державні поштові служби).
Вартість доставки: розраховується індивідуально менеджером перед відправкою згідно з міжнародними тарифами перевізника. Оплачується перед відправкою.

Важлива інформація про митні збори та податки

Розмір митних платежів, імпортного ПДВ, податків та адміністративних зборів визначається законодавством країни отримувача (наприклад, правила та безмитні ліміти в ЄС, США чи Великій Британії суттєво відрізняються).

Ці витрати залежать від оголошеної вартості відправлення і сплачуються покупцем самостійно під час митного оформлення у своїй країні.

За потреби детальнішу інформацію щодо митних лімітів ви можете дізнатися у нашого менеджера або в митних органах вашої країни.