Білий Халат — виробник медичного одягу 2023 року
При дослідженні до уваги брали такі аспекти:
- якість обслуговування (таємний покупець проводив оцінку якості консультації під час телефонного дзвінка та у соціальних мережах);
- оцінка онлайн-ресурсу (інформативність сайту, наявність каталогу, привабливість дизайну, юзабіліті, рівень технічної підтримки);
- асортимент продукції (різноманітність);
- ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів (відгуки покупців);
- кількість каналів комунікації (можливості зв’язку);
- онлайн популярність (кількість підписників та вподобання);
На основі всіх показників, експертна комісія ставила бали та будувала рейтинг. Головним принципом у дослідженні була методика «Споживчих уподобань» — дивитися на бренди очима клієнтів.
Серед інших компаній медичного одягу були «In White», «Модний Доктор», «Грація», «Topline», «Швецька Марка».
Незалежне визнання досягнень бренду «Білий Халат» – вказує на високий рівень якості обслуговування, різноманітність асортименту та довіру від клієнта. Нагорода «Вибір Країни» дала нам зрозуміти, що ми виділяємося серед конкурентів і є лідерами в галузі медичного одягу. Нагорода спонукає нас вдосконалювати наш продукт та послуги. Кожен працівник доклав зусиль для досягнення цієї мети, що мотивує на подальші звернення та досягнення.